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服务与支持

1) 协助企业建立NX CAD信息化平台

联宏公司根据多年的服务经验,结合企业的自身应用需求,为企业建立信息化平台,主要内容包括:建立统一专用的CAD环境;建立统一的CAD设计使用规范;提炼并建立标准的设计流程;协助企业定制企业内部的培训计划和课程;协助企业建立产品数据库并进行数据库的及时更新和维护。

2) 安排Siemens PLM Software公司认证的CAD培训教员对企业编制针对性的培训课程

联宏公司的技术支援中心拥有多名Siemens Industry Software公司认证的CAD/CAE/CAM/PLM培训教员,根据企业产品的特点,结合软件功能提供详尽的产品设计流程和指导书,并以此进行专门培训,使得企业设计人员尽快掌握本企业产品设计过程和要领。这样可以避免单纯的和低效的软件功能基础培训,使设计人员学以致用,以最大的效能投入到产品设计中。对于企业产品设计中经常出现的相类似特征,可以协助企业建立用户自定义特征库,作为企业产品设计的辅助工具,可以大大提高产品设计效率。

3) 联宏公司是Siemens PLM Software的核心代理商,拥有一支资深的应用服务技术团队

联宏公司的技术支持中心是一支资深的技术服务团队,得到Siemens Industry Software研发中心的大力支持。技术支持中心有着为汽车企业、航空航天、通用机械、电子等领域里多家企业提供培训、技术咨询、二次开发和联合设计的经验。这些经历对于一个从事软件服务性公司是非常难得的,这也使联宏公司对与客户的合作充满信心,坚信可以协助客户优化设计流程,简化制造工艺,使得NX软件更快的在企业中发挥作用,创造良好的经济效益。

4) 联宏公司的宗旨是“诚信、专业、奉献”

联宏公司一直专注客户的软件应用效果,严格遵守并履行技术服务协议条款,积极响应并认真解决用户遇到的技术难点,经常组织相关人员进行专题讨论和技术交流,以便更好的提供给客户专业、专注和高效的技术支持。作为软件服务性的公司,联宏公司也经常对客户进行软件使用情况的回访活动,及时了解客户使用NX软件进行产品设计加工的情况,协助客户解决一些产品设计中出现的难题。

5) 联宏公司的快速响应

联宏公司积极协助客户解决遇到的软件技术问题。公司为用户提供7×16小时技术支持服务,并提供固定的技术负责人及联络电话、传真、E-mail等。当用户发现软件故障或其它软件技术问题时,公司将在2小时内做出响应,重大技术问题现场解决。

当客户遇到产品设计、分析、制造过程中的任何困难时,也可以在第一时间得到联宏公司的快速响应。公司按照用户需求,提供联合设计服务,使技术支援中心资深工程师的经验和用户设计流程进行有机的结合,有利于早出成果。对于企业的系列化产品的特点,公司还可以协助企业完成产品全参数驱动模型,大大缩短企业产品的研发周期。

 

 

6) 联宏公司的联合设计

联宏公司的技术服务特点和优势是在多年的技术服务中积累而形成的,在多次为不同客户提供的技术服务中得到了完善和验证,获得了宝贵的实施经验。使得软件更快更好地为客户发挥作用,创造良好的经济效益。

7) 联宏公司的技术支持中心

为了扩大服务面,延伸服务内涵,联宏公司在原有技术队伍的基础上,组建了技术支持中心。该中心包括扩建的联宏公司技术部,也吸收来自UG中国学院的骨干,可以更好地满足用户的需求,同时能化大力气完善诸如标准件库、模架库、用户自定义特征库、制图符号标准、企业CAD标准等基础性工作。

8) 联宏公司的技术期刊

为了帮助客户更好地了解业内发展趋势、掌握软件应用技能,解决实际工作问题,联宏公司的技术部将自己的经验通过技术期刊分享给广大客户。
2007年9月始发《联宏电子期刊》,每月累计发行技术技巧近60篇,累计刊登的技术技巧应用已超过2300篇。这项工作,我们的技术部工程师持之以恒,从原来的月刊,发展成如今的周刊。

如想申请,请电邮至lili.lv@ugitc.com

 

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